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Disfrutar la crisis

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Existen ciertos condicionamientos que nos hacen, ante un mismo evento, reaccionar en forma realmente divergente. Las personas que se liberan de estas tiranías internas y aprenden a observar y decidir, asumiendo el costo de cada elección, comandan su futuro sin sacudirse demasiado por las crisis ni la abundancia.

Cuando hace dos años me senté en la cama de hospital dónde se recuperaba un amigo que había intentado suicidarse, escuché una respuesta inesperada a mi pregunta por su accionar: “no tenía opción”. Hablando con su mujer me enteré que hacía meses soportaba una presión grande en su trabajo, viéndose forzado a realizar acciones opuestas a su ética bajo amenaza de despido. Ocupaba una gerencia y mantenía un muy elevado nivel de vida (este era el verdadero opresor).

Una semana atrás lo recordé al conocer a un exitoso consultor. Después de una larga charla, me comentó haber perdido una fortuna en una de las crisis argentinas y, como hombre de palabra, no se refugió en la quiebra, sino que trabajó hasta pagar sus deudas. Cuando terminó, diez años más tarde, sintió una realización que, por su expresión, creo que pocos conocemos. Como si no alcanzara, me confesó que habían sido años realmente felices, porque se acercó mucho más a su familia y afianzó valores internos que lo volvieron a depositar en su lugar notablemente influyente, pero con un semblante más calmo y amable.

Algunos maestros vienen en frasco chico y saben tomarse su tiempo.

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El lado humano de la gerencia

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Nunca te preguntas por qué no sientes afecto por una pared, la rueda de tu coche o el ventilador de techo. De la misma forma, un jefe maleducado o mentiroso, genera desapego y falta de compromiso en su gente, sin que en los empleados suene una alarma interna que anuncie “esto está mal”.

En posts anteriores nos referimos a la justicia en las distribuciones y los procesos empresariales. Sin embargo, si buscamos que los integrantes de una organización tengan una visión positiva y justa de la misma, debemos atender también a una tercera dimensión, tanto o más importante que las primeras.

En el año 1986, dos investigadores de apellidos Bies y Moag llamaron justicia interaccional a la dimensión humana de la relación jefes-subordinados. En este sentido, un gerente será respetado y seguido por sus empleados en la medida que les brinde información veraz sobre las decisiones que toma y los trate con dignidad y respeto.


Los grandes líderes saben ganarse el respeto de su gente

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Preocuparse es perder

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Un gerente preocupado transmite incertidumbre y malogra su valor como líder. Un trabajador preocupado desperdicia energía y pierde afecto por el entorno de trabajo, perjudicando a la organización en su conjunto. 

Una de las paradojas de nuestro tiempo es que, muy a pesar de nuestros deseos, solemos enfocar la atención en situaciones que no son esenciales en la vida. Un día te levantas, agarras a tu hijo de la mano y lo depositas en el jardín de infantes, sin tomar conciencia en ningún momento del niño a tu lado, porque caminas entretenido con otro asunto en la cabeza: un compañero de trabajo cerró mejores negocios y perderás la carrera por un ascenso. Esa preocupación te tuvo atrapado durante el fin de semana entero, se robó tu sueño y perjudicó seriamente tu digestión.

Conozco un gerente de cincuenta años que, además de ser una persona muy cordial, es un magnífico bajista. Nunca imaginé que detrás de esa vocación escondía una historia sorprendente, que nos puede ayudar a resolver la paradoja planteada. Reconstruyo lo que recuerdo de su relato.

Algunos tipos tienen bien en claro cómo relajarse

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